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中西融合商務禮儀

一套中西方文化融合的禮儀系統
課程名稱:《商務禮儀》 課程講師:
課程課時:6-12小時 適用范圍:全員
適合行業:所有行業 簡單描述:一套中西方文化融合的禮儀系統
課程大綱

第一講   商務禮儀概論QQ截圖20150802222055.png

禮儀對我們意味著什么

一、什么是禮,什么是儀

二、禮儀的核心思想

三、商務禮儀的含義與特征

四、運用禮儀的基本原則

第二講   形象禮儀

形象禮儀代表一個人的態度和修養,是“克己”的基本體現。

一、儀容管理

二、服飾管理

1、著裝的四大原則

2、女士著裝配飾法則——正裝、商務休閑裝、宴會裝

3、男士著裝配飾法則——正裝、商務休閑裝、宴會裝

三、舉止管理

1、坐、立、行、蹲的肢體禮儀;

2、鞠躬禮——分類、場合、行禮方式

3、手勢禮儀——手位指引禮儀、手勢的含義

4、鼓掌的禮儀、揮手的禮儀

5、擁抱的禮儀

6、不雅舉止提示

第三講  會面禮儀

初次見面的溫度既體現一個人的“克己”的內涵,也體現一個人“尊人”的修養

一、稱呼

二、問候

三、握手

四、介紹

五、名片

第四講   通訊禮儀

通訊是一項21世紀的最佳發明,在拉近人與人之間距離的同時也考研一個人的修養。

一、電話禮儀

二、電子郵件禮儀25d6e1974e564feaa16f46b42e3c2edc.jpg

三、傳真禮儀

第五講   迎來送往禮儀

迎來送往是一個人的“尊人”的表現,也是一個單位水準的體現。

一、迎來送往的四大原則

二、迎來送往的三大要求

三、接待流程

1、一般接待

2、預約接待

3、重要接待

四、座次禮儀

五、奉茶禮儀

六、駕駛接待禮儀

七、商務饋贈禮儀

八、商務拜訪禮儀

第六講   宴請禮儀

商務人士們認為70%的生意離不開餐桌,那么如何應對哪些大大小小的餐桌事宜呢?

一、當你是主人——七大準備事項

二、當你是客人——赴宴禮儀

三、餐桌禮儀               

 

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 尊敬的閣下:                                                                                                           

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課程所需物品:音箱、無線麥克(2支)、投影儀、投影布、音頻線(5米以上)

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